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English (United Kingdom) Aviso Legal y Condiciones Generales de Contratación
- Ámbito de aplicación.
Este documento establece y regula las normas de uso de la web https://hotelsibarys.es (en adelante el "sitio"), e incluye todas las páginas y contenidos propiedad de Kebira Soluciones Integrales, S.L.U a las cuales se accede a través del dominio https://hotelsibarys.es y sus subdominios, así como las condiciones generales de contratación en las ventas desde nuestra tienda online.
El uso del sitio atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente texto. El usuario se compromete a leerlo atentamente en cada una de las ocasiones en que se proponga usar el sitio, ya que puede sufrir modificaciones sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación. Los textos siempre podrán ser revisados por el usuario.
La utilización de nuestra tienda on-line, ya sea como simple visitante o como miembro registrado, y/o el seguimiento de todos los pasos previstos para adquirir servicios a través de la misma, así como su solicitud; implica la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las condiciones generales publicadas en la web.
Las presentes Condiciones serán de aplicación desde el inicio del procedimiento de compra online del producto hasta la recepción del envío, así como de la finalización de los plazos de desistimiento y garantías legalmente establecidas, según proceda.
- Titularidad del sitio Web y notificaciones.
Cualquier notificación o contacto deberá dirigirse al titular de la web, que es Kebira Soluciones Integrales, S.L.U.
Domicilio: Calle Almudena 2, Esquina Paseo Tren Talgo, C.P. 28290, de Las Rozas de Madrid.
CIF: B82469065.
Está inscrita en el Registro Mercantil de Málaga Tomo 14864, Folio 64, Sección 8, Hoja M 247281, I. 1ª.
Teléfono: 606852963
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- Propiedad intelectual e industrial.
Los derechos de propiedad intelectual de este sitio, son titularidad de Kebira Soluciones Integrales, S.L.U, o de terceros de los que dispone autorización. Igualmente, todas las marcas o signos distintivos contenidos en el sitio están protegidos por Ley.
La utilización no autorizada de la información contenida en el sitio, o la reproducción, distribución, comercialización o transformación, total o parcial, no autorizadas de sus contenidos, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Kebira Soluciones Integrales, S.L.U. Los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.
En el caso de que los productos/servicios de nuestra tienda online fueran susceptibles de protección por Propiedad Intelectual, Kebira Soluciones Integrales, S.L.U garantiza estar autorizado para gestionar la adquisición y el cobro del producto al consumidor.
- Exclusión de responsabilidad.
El cliente debe valorar el contenido, programas, información y/o consejos expresados en este sitio y tomar sus propias decisiones de compra o contacto. Queremos reafirmar que pondremos todas las medidas de seguridad convenientes, según el estado de la técnica actual, para evitar que terceros hagan un uso fraudulento de la web, pero no podemos evitar al 100% la existencia de ciertos riesgos.
Así mismo, vamos a procurar que nuestros contenidos sean exactos e inequívocos, evitando errores tipográficos que pudieran existir en nuestras ofertas o servicios, y en caso de detectarlos, se modificarán lo antes posible, dando aviso a los clientes en caso de haber comprado con algún error.
Podremos publicar contenidos o servicios aportados por terceras personas o empresas siempre que por nuestra parte hayamos hechos las comprobaciones pertinentes, cuyos contenidos sean veraces y exactos acordes a la normativa vigente. A su vez, aconsejamos que los usuarios actúen con prudencia y consulten las condiciones generales de dichas webs.
Pese a que ponemos todas las medidas de seguridad necesarias, nuestra responsabilidad es de medios, no de resultados, por lo que no podemos garantizar la ausencia de virus ni de otros elementos en la web que puedan producir alteraciones en su sistema informático. Por ello, y como ponemos todos los medios a nuestro alcance, declinamos cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los usuarios que hagan uso del sitio, y tuviera perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por virus informáticos u otros elementos de cualquier índole: El culpable será el causante del ataque. Si detecta cualquier problema o contenido ilegítimo en nuestra web, háganoslo saber.
Los usuarios que remitan cualquier tipo de información a Kebira Soluciones Integrales, S.L.U, se comprometen a que la misma sea veraz y que no vulnere cualquier derecho de terceros ni la legalidad vigente.
- Condiciones de uso para los usuarios.
El acceso será siempre gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso, contratado por el usuario.
Queda prohibido el uso del sitio con fines lesivos de bienes o intereses de Kebira Soluciones Integrales, S.L.U o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen nuestras redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software); o las de terceros.
Si el usuario tuviera conocimiento de que los sitios enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral; le agradeceríamos que nos lo comunique.
- Reservas y responsabilidad.
A través del portal, los consumidores o usuarios pueden realizar reservas. Nuestros servicios están categorizados, y aparece en pantalla la información disponible sobre sus características y precio; y una o varias fotografías descriptivas. Antes de efectuar la reserva, el usuario deberá comprobarlo a y valorar si ésta se adecua a sus necesidades. Además, el usuario deberá tener cumplidos los 18 años de edad, proporcionar los datos necesarios y aceptar las presentes Condiciones.
El hecho de que el usuario cumplimente el formulario de reserva, no implica la aceptación automática del encargo, lo aceptaremos cuando se le mane un mail de acuse de la solicitud.
- Procedimiento de reserva:
El cliente deberá seguir las indicaciones de la pantalla rellenando los campos hasta que le salga la habitación y fecha acordadas, sin ningún compromiso de compra. Puede visualizar la reserva o eliminarla. Podrá cambiar las fechas, los días de estancia, la habitación, la moneda o el idioma.
En la misma búsqueda, la web le guiará con avisos, como los relativos a estancias mínimas.
Si desea continuar con la reserva, deberá seleccionar la habitación o el apartamento, y pulsar el botón de “CONFIRMACIÓN”. Podrá añadir distintos servicios complementarios.
Posteriormente le saldrá un campo para cumplimentar sus datos personales, y tras meter su tarjeta de crédito, para completar el proceso de reserva deberá aceptar el Aviso Legal y condiciones, así como las condiciones particulares, propias del formato de la reserva elegido (las más destacadas le aparecerán en un desplegable) y pinchar en el botón “CONFIRMAR” que conlleva la compra con obligación de pago y que confirmará su compra.
Si existen páginas de ayuda durante el proceso, estas darán al cliente información extra sobre el proceso de reserva. No es necesario el registro previo del cliente.
Cuando se formaliza una reserva, y una vez recibido y comprobado el pago, confirmaremos la aceptación de la reserva por email en 24 horas desde la confirmación. No se realizará ningun cargo en su tarjeta de crédito, abonándose el toral de la reserva en el checkin.
El establecimiento cargará el 100% de la primera noche en caso de no presentarse o si cancela su reserva fuera de plazo.
El contrato finaliza una vez abandone el hotel. La reserva se formaliza en el momento que usted se persona en el Hotel. Se mantendrán las garantías y los datos por motivos legales y/o comerciales, si aceptó o solicitó estos últimos.
Para cualquier información adicional acerca de su reserva o facturación, podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente, o en la dirección facilitada al principio de este texto.
- Check-In online y físico:
Una vez realiza la reserva, podrá hacer el proceso de Check-in desde nuestra web en cualquier momento, para ello, tiene que incorporar sus datos identificativos y de pago, así como aceptar el mismo. Una vez hecho, deberá presentar esa documentación en recepción para su comprobación, siendo el proceso de check-in físico una rápida comprobación de los datos incorporados. Recuerde que es obligatorio traer y mostrar su DNI o PASAPORTE para poder alojarse, y su tarjeta para poder hacer los pagos, además de la foto de su firma, a través del trackpad para escanear la misma.
Con la tarjeta introducida, abonará los servicios que contrate durante su estancia en el hotel, tales como lavandería, restaurantes, u otros extras solicitados; sin la necesidad de abonarlos en efectivo.
- Términos y condiciones específicas:
Los precios están cotizados y se cargarán en Euros, IVA incluido.
Estos precios están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse en caso de no reservar ahora.
En ofertas especiales y en algunas fechas concretas se puede exigir una estancia mínima.
Para la reserva es imprescindible introducir los datos de la tarjeta de crédito del titular de la reserva.
Las reservas se pueden cancelar o modificar hasta 5 días antes de la fecha de llegada sin ningún coste, abonandose la primera noche si cancela fuera de plazo o si no se presenta.
Se pueden cargar más importes una vez en el hotel dependiendo de sus consumos. No olvide traer la tarjeta consigo.
Para cancelar o modificar su reserva diríjase a la página de cancelaciones/ modificaciones dentro de la web, o desde el enlace dado en su confirmación de reserva. Cuando la reserva se haya cancelado online, deberían de recibir una referencia de cancelación por email. Rogamos mantengan este número como prueba de cancelación. En la ausencia de esta referencia de cancelación, la reserva seguirá confirmada y se cobrará la cantidad equivalente a la primera noche de su reserva en su tarjeta de crédito en el caso de "no-show" (no aparecer el día de la reserva).
A pesar del esfuerzo en la veracidad de la información, el hotel, no acepta ninguna responsabilidad de los errores u omisiones y se reserva el derecho de cambiar la información y descripción del hotel.
- Obligaciones del usuario.
Cualquier uso comercial de los productos con marca registrada, queda expresamente prohibido, salvo autorización expresa de Kebira Soluciones Integrales, S.L.U , o del titular del registro de la Marca.
El usuario se obliga a abonar el precio del servicio, y a mantener la confidencialidad de su contraseña y a notificarnos, de forma inmediata, su sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta o el acceso a su contraseña.
El usuario se compromete a no utilizar la cuenta, el nombre de usuario o la contraseña de otro Usuario.
- Obligaciones de Kebira Soluciones Integrales, S.L.U
Se compromete a poner a disposición del usuario la información necesaria relativa al producto y una vez efectuada la reserva, a enviarle una comprobación vía email, que manifieste la recepción del pedido realizado, y la confirmación del pago.
Elaborará una factura que facilitará al consumidor junto con su pedido.
Usted contrata unos servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, con un contrato que prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos, por lo tanto, no existe derecho de desistimiento. Esto viene regulado en el artículo 103 letra i) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El usuario será absolutamente responsable del uso que haga de los servicios reservados y nos exonera de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causarle un uso incorrecto. En concreto será responsable de:
- Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas condiciones generales, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
- Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que consta en las indicaciones o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización del producto.
- La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que le requerimos en la web.
- Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el usuario perdió, desveló, descuido o, de cualquier modo, dejó que un tercero conociera por causas imputables sus datos personales necesarios para la contratación del producto.
- Facultad de denegación del pedido.
Kebira Soluciones Integrales, S.L.U se reserva la facultad de excluir o no permitir la reserva, cuando considere que se infringe la normativa vigente, las condiciones generales, la moral, las costumbres generalmente aceptadas, el orden público, cuando se perjudique a un tercero, o cuando por razones derivadas de la propia imagen y reputación; no lo considere oportuno. En este caso, si el pago se hubiera realizado, se procederá a su devolución.
- Información y modificación.
Kebira Soluciones Integrales, S.L.U arantiza que ha expuesto las presentes condiciones generales a la generalidad de los posibles interesados, de forma previa.
La vigencia temporal de este condicionado coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificados total o parcialmente los términos y condiciones aquí estipuladas de forma unilateral, quedando obligado el usuario a consultar nuestras Condiciones cada vez que acceda a nuestro motor de reservas.
Si alguna cláusula se declara nula, se tendrá por no puesta sin afectar al resto.
- Cesión y subrogación.
Kebira Soluciones Integrales, S.L.U podrá contratar prestadores de servicios, y colaborar o ceder los contratos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo el suministro de los servicios.
- Ley aplicable, jurisdicción y vigencia.
El presente Aviso legal y las Condiciones Generales de Contratación está establecido en idioma Castellano-Español, y se rige en cada uno de sus extremos, por la legislación española.
Como consumidor está protegido, y puede reclamar o demandar desde su domicilio.
Ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Las Rozas de Madrid (España), en los siguientes casos:
- Que la parte compradora tenga su domicilio fuera de la Unión Europea y en dicho país no exista convenio bilateral o multilateral con España que impida la posibilidad de fijar la sumisión expresa del fuero;
- Si se trata de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional.
- Resolución de Disputas en Línea.
Según lo dispuesto en el Reglamento UE 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (ODR - Online Dispute Resolution), le informamos de que como consumidor, tiene a su disposición un procedimiento para resolver los diversos litigios derivados de la venta online de mercancías y servicios en la UE.
Plataforma RLL (resolución de litigios en línea) de la UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
